İletişim
Sipariş, ürün veya iade ile ilgili her konuda bize ulaşabilirsiniz. Aşağıdaki sorular yanıtınızı içermiyorsa formu doldurun.
Sıkça Sorulan Sorular
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Hafta içi 16:00'ya kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Sonrasındaki siparişler ertesi iş günü çıkar. Teslimat, bulunduğunuz ile göre ortalama 1–3 iş günü sürer.
Kargo ücreti ne kadar?
1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde sabit 89,90 TL kargo bedeli uygulanır.
İade koşulları nelerdir?
Ambalajı açılmamış ve kullanılmamış ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde koşulsuz iade edilebilir. İade kargo ücreti tarafımıza aittir. Hijyen gereği ambalajı açılmış parfümler iade alınamaz.
Ürünlerin orijinal olduğundan nasıl emin olabilirim?
Tüm ürünler kendi üretimimizdir ve faturalı gönderilir. Her kutuda seri numarası bulunur; numarayı iletişim formundan bize ileterek doğrulatabilirsiniz.
Numune gönderiyor musunuz?
Evet. Her siparişe, koleksiyondan seçtiğimiz iki adet 2 ml numune ücretsiz eklenir. Sipariş notuna yazarsanız tercih ettiğiniz kokuları göndermeye çalışırız.
Parfümün kalıcılığını nasıl artırabilirim?
Nemli ten kokuyu daha uzun tutar; sıkmadan önce kokusuz nemlendirici kullanın. Nabız noktalarına 15–20 cm mesafeden sıkın ve sürttürmeyin — sürtme üst notaları kırar.
Bize Yazın
Formu doldurun, en geç bir iş günü içinde dönüş yapalım.
